อ้างอิง

เปิดอ่านเงื่อนไขการใช้งานของเรา

th37 กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายไว้อย่างชัดเจน ก่อนเปิดบัญชีหรือฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ขอให้คุณอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเหล่านี้ — การเข้าถึงและสิทธิ์บางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูล
th37 เปิดอ่านเงื่อนไขการใช้งานของเรา
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำถามหรือข้อร้องเรียนมาหาเรา

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ ต้องการขอสำเนาข้อมูล หรือต้องการรายงานปัญหาที่เกี่ยวข้องกับนโยบาย ทีมงาน th37 พร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง เราจะตอบกลับคำถามด้านกฎหมายและข้อมูลส่วนตัวภายในเวลาที่สมเหตุสมผล — คำขอที่ชัดเจนและระบุหมายเลขบัญชีจะได้รับการดำเนินการเร็วขึ้น

แชทสด เปิดแชทสดในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมงานเกี่ยวกับเงื่อนไขหรือสิทธิ์ของคุณได้โดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อบันทึกเป็นหลักฐาน เหมาะสำหรับคำขอข้อมูลส่วนตัวหรือข้อพิพาทที่ต้องการเอกสารอ้างอิง
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนการปิดบัญชีผ่านหน้าช่วยเหลือในแอป
ความปลอดภัยของข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

th37 เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น ข้อมูลของคุณไม่ถูกนำไปขายหรือแบ่งปันกับบุคคลที่สามนอกจากที่กำหนดไว้ในนโยบาย คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา โดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL — ใช้ได้ทั้งบนมือถือและเครื่องคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องติดตั้งเพิ่มเติม

การเก็บรักษาข้อมูล

th37 เก็บประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อรับสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณ — เราจะดำเนินการตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบและการวิเคราะห์เท่านั้น คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางส่วน

สิ่งที่คุณอาจอยากรู้เกี่ยวกับนโยบาย

เงื่อนไขการใช้งานและสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ th37 — คำตอบด้านล่างครอบคลุมคำถามที่ได้รับบ่อยที่สุด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีของคุณ และระบุว่าต้องการคำขอเข้าถึงข้อมูล เราจะดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น PromptPay หรือ SCB Easy เท่านั้น ไม่มีการขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

ได้ ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านซัพพอร์ต เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนที่กำหนด ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขที่ปรับปรุงใหม่ สามารถขอปิดบัญชีได้ก่อนที่เงื่อนไขใหม่จะมีผล ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการก่อนวันที่กำหนด

ธุรกรรมผ่าน Wallet อยู่ภายใต้ข้อกำหนดมาตรฐานเดียวกับวิธีการชำระเงินอื่นๆ ประวัติรายการสามารถขอได้ผ่านแชทสด

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลกำหนดไว้ในนโยบายและอาจแตกต่างตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หลังพ้นระยะเวลานั้นข้อมูลจะถูกลบตามขั้นตอนที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต